הצהרת פרטיות – Mendi טבעונות עד הבית (mendi-tivonut.com)

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Mendi טבעונות עד הבית (להלן: “האתר”).

הצהרת פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל (כולל תיקון מס’ 13), לתקנות הגישור, ולתקנות בינלאומיות החלות (GDPR, CCPA).

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

מידע אישי שמסרת – שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי הזמנה ותשלום.

מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר (עוגיות/קוקיז, לוגים).

מידע עסקי – העדפות צריכה, היסטוריית רכישות, תגובות לפעילות שיווקית.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו לצורך:

עיבוד הזמנות, משלוחים ותשלומים.

מתן שירות לקוחות ותמיכה.

התאמת חוויית המשתמש באתר ושיפור השירות.

שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ומבצעים (בכפוף להסכמה מראש).

עמידה בדרישות החוק, התקנות החדשות והוראות הרגולטור.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

לצורך אספקת השירות (כגון חברות שילוח, ספקי סליקה).

כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

לצורך הגנה על זכויותינו, נכסינו או בטחוננו.

5. עוגיות (Cookies) ולוגים

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח ושיווק.

בהתאם לדרישות תיקון 13 לתקנות, אנו מתחייבים לשמור לוגים (רישומי פעילות במערכות המידע) לתקופה של לפחות 24 חודשים, לצורך פיקוח, בקרה, אבטחת מידע ואיתור אירועי סייבר.

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים ללא הפעלתן.

6. שמירת המידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים (SSL, הצפנה, בקרת גישה) על מנת להגן על המידע האישי.

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, וכן בהתאם לחובת שמירת הלוגים ודרישות החוק.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק ולתקנות, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות עיון – לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיך.

זכות תיקון/מחיקה – לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי שגוי או מיותר.

זכות התנגדות – להתנגד לשימוש מסוים במידע, לרבות שיווק ישיר.

זכות לניידות מידע (בכפוף ל־GDPR) – לקבל את המידע בפורמט נייד.

ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה אלינו (ראו סעיף 10).

8. מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)

בהתאם לתיקון 13, מונתה בחברה ממונה הגנת פרטיות (DPO), האחראית על פיקוח, יישום ועמידה בדרישות החוק.

פרטי יצירת קשר עם הממונה יימסרו לפי דרישה ובכל פנייה רשמית.

9. שימושים בינלאומיים והעברת מידע

במידה ואנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ לישראל, הדבר יעשה בהתאם לתקנות הגישור, תוך שמירה על רמת הגנה זהה לזו הנדרשת בדין הישראלי ובדין האירופי (GDPR).

משתמשים מהאיחוד האירופי זכאים לממש זכויות לפי GDPR, ותושבי קליפורניה לפי CCPA.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

דוא”ל: [email protected]

טלפון: 055-666-5712

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן הצהרת פרטיות זו מעת לעת.

העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.